El tema de la tendencia digital es cada vez más fuerte, no sólo por el uso de nuevas tecnologías en cuanto a equipos o procesos, sino también en el manejo de redes y demás. Cada vez es mucho más notorio que las compañías están incursionando en este tema, pero lo hacen para mantener al día con lo que trae el mercado y no logran dimensionar el tamaño de los beneficios que vienen detrás, sean a corto, mediano o largo plazo.
Una de las compañías más importantes, como lo es IBM está culturizando a las empresas, para que logre modificar ese pensamiento que tienen, es decir, dejar de ver la tecnología como una estrategia y empezar a tratarla como un negocio. Hoy en día tener soluciones digitales es mucho más llamativo y atractivo para el usuario, pues le permite tener acceso a ellas de una manera más rápida, lo cual es el objetivo final, ofrecerle al cliente inmediatez y seguir en contacto con él. Adicionalmente el hecho de implementar plataformas con las cuales se pueda tener una mayor interacción, que sean sistemas que aprendan, entiendan y logren crear conocimiento.
La nube, es una herramienta muy utilizada hoy en día, la cual invita no sólo a compañías ya establecidas, sino también a personas emprendedoras, que trabajan desde casa a invertir tiempo en ella, brindando información al cliente y lograr una interacción con ella, muchos se quedan con la idea de que la nube es insegura, por el fácil acceso a ella, pero hoy en día existe un mix del pasado y futuro, y el cual se debe aprovechar y sacar ventaja competitiva.
