La razón de ser de cualquier negocio es responder a las expectativas de quienes se interesan y adquieren sus bienes y servicios. Por eso, la forma en que se atiende al cliente es tema de primer orden en las organizaciones. Los expertos aseguran que no basta con la línea telefónica que responda los requerimientos o el […]
El viceministro técnico de Hacienda, Andrés Escobar Arango, aclaró que el borrador de decreto de modificación a la Resolución 3099 de 2015 no cambiará la edad que se requiere para pensionarse, ni el número de semanas que hay que tener o la cantidad de recursos ahorrados. “Lo que se busca es que para las personas […]
En el primer trimestre del 2017, las compañías de venta directa registraron ventas por $1,2 billones, es decir 1,4% más que en igual período del año pasado. Así lo reveló la directora ejecutiva de la Asociación Colombiana de Venta Directa (Acovedi), Patricia Cerra, al anunciar que desde ahora el gremio cada trimestre los resultados de […]
La Superintendencia de Industria y Comercio ha catalogado al consumidor como medio, es decir, aquel que entiende las generalidades de los mensajes comerciales pero no siempre se detiene en las condiciones y restricciones al momento de interactuar en el mercado. Esto responde a una construcción cultural proveniente de modelos educativos en los cuales los contenidos […]
El sector privado es consciente de que la transformación digital es una exigencia para lograr el crecimiento en sus negocios y la permanencia en el mercado. Sin embargo, expresan preocupación porque algunas acciones del Gobierno pueden llevar al país a “experimentar un freno digital que se desprende de imponer regulaciones restrictivas o impositivas”. Uno […]
El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo advirtió que incrementar dos horas de recargo nocturno, como lo plantea un proyecto de ley que cursa en el Congreso, afectaría la competitividad de las empresas colombianas, la productividad, el turismo y tendría impacto negativo en la formalidad y en la inversión extranjera. El proyecto de reforma considera […]
